المهارات ، ما هي ؟

  النجاح في أي وظيفة و التميز فيها يحتاج لنوعين من المهارات : المهارات التقنية Hard skills و المهارات الشخصية Soft Skills . فما هو الفرق بين الاثنين ؟

 المهارات التقنية

هي المعلومات و المهارات اللازمة لاداء العمل بنجاح ، مثلا بالنسبة لأخصائي المكتبات هي القدرة على الفهرسة والتصنيف والاستخلاص وغيرها من العمليات ، و بالنسبة لمصمم مواقع هي معرفته بلغات البرمجة و مواقع الاستضافة و برامج التصميم المختلفة . و هي الجزء القابل للقياس من المهارات ، و الجزء الذي تركز عليه معظم البرامج الدراسية و المقررات .

 المهارات الشخصية 

تختلف ، في كونها غير مرتبطة بمهام الوظيفة نفسها بقدر ما هي مرتبطة بالتعامل مع الاخرين . حسب تقرير المركز الوطني للمهن في بريطانيا عن اهم المهارات الشخصية التي يتطلبها ارباب العمل فهذه هي أهم هذه المهارات :

1 - مهارات التواصل Communication skills

2 - مهارات التفاوض Negotiation skills

3 -  مهارات اتخاذ القرارات Decision making skills

4 - الالتزام و تحمل المسؤولية Commitment and accepting responsibility 

5 - القيادة و العمل ضمن الفرق  Leadership and teamwork skills

6 - ادارة الوقت Time management skills

7 - التفكير الابداعي و حل المشاكل Creativity and problem solving skills

8 - القدرة على العمل تحت الضغط Ability to work under pressure